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D A T A M A R K E T I N G P L U S

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA EL USO DE LA PAGINA WEB Datamarketingplus S.A.

    Datamarketingplus S.A., de conformidad con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el 5to Suplemento del Registro Oficial Nro. 459, de 26 de mayo de 2021, y demás normativa conexa en materia de protección de datos vigente en el Ecuador, informa los términos y condiciones de privacidad de datos personales, así como las políticas y prácticas de protección de datos personales, uso de cookies y spam del sitio web de la compañía Datamarketingplus S.A. al que se accede por medio de la URL datamarketingplus.ec.

    Revise atentamente estos términos y condiciones, ya que le servirán para comprender las actividades, alcance del tratamiento de datos personales que realiza la compañía, así como sus finalidades, a fin de que comparta su información personal con nosotros. Estos términos y condiciones se aplican solo a la información recopilada a través de la página web.

    La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias


Sus datos  

    Estos datos únicamente serán compartidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

    Datamarketingplus S.A. podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, respetando las obligaciones los derechos del ordenamiento jurídico vigente, por lo cual le pedimos que revise con regularidad. Dicha actualización se hará pública en cualquier caso por parte de Datamarketingplus S.A.

    El principal objeto es informar al USUARIO O CLIENTE que hace uso de las plataformas de comunicación que maneja  Datamarketingplus S.A.  como páginas web, chats, WhatsApp, call center y otras que puede adoptar y mediante esta, deja constancia expresa de la aceptación de los términos y condiciones para el uso de los servicios e información que proporcione a Datamarketingplus S.A., compañía domiciliada en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

     Para efectuar la comercialización de nuestros productos y servicios requerimos de sus datos personales, los mismos que nos ha facilitado al momento de adquirir nuestros servicios y/o productos, consultar nuestras promociones o participar de nuestros concursos o sorteos; nos ha otorgado a través de los formularios del sitio web; o, a través del centro de servicio al cliente. Los datos personales facilitados por el cliente de manera directa, de manera no limitativa son: nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, reclamos o requerimientos, etc., así como cualquier otro tipo de información facilitada durante el transcurso de la relación comercial.

 

1.-FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

     Los datos personales acordado los facilitados por el cliente serán utilizados por Datamarketingplus S.A  para gestionar adecuadamente los servicios solicitados o contratados, y en los términos informados en la presente política de privacidad y sus actualizaciones, conforme a las siguientes bases legitimadoras:

  •      Finalidades basadas en el consentimiento del Titular de Datos Personales: 
  •           Son aquellos asumidos por las partes, en base a las obligaciones mutuas que han adquirido, en relación a los productos y/o servicios ofrecidos:
  •      Efectuar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
  •           Que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales de los clientes.
  • Para analizar sus preferencias utilizamos los datos derivados de la venta, consumo y facturación media de los Servicios, que formen parte de las ventas. Datamarketingplus S.A  podrá realizar análisis sobre los datos disponibles del cliente durante la vida de la relación comercial, para diseñar un perfil (ARQUETIPO) más adaptable al cliente que permita a la empresa servirlo de mejor forma y de acuerdo a sus preferencias, el mismo incluye: estimaciones sobre el canal de compra preferido, satisfacción del servicio, la edad y género, y datos sobre sus preferencias obtenidas de las plataformas mencionadas.

2.-TRANSFERENCIA DE DATOS

                    Datamarketingplus S.A,  podrá realizar transferencias de datos personales, tanto nacionales como internacionales, con el objetivo de cumplir su objeto social, actividades de responsabilidad social y aplicación de herramientas tecnológicas. En caso de transferencia internacional, la compañía  Datamarketingplus S.A,  se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales.

    Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones las medidas de seguridad, técnica los legales descritas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la demás normativa conexa.


3.-SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

                     Datamarketingplus S.A implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protección de los datos personales que le proporcionen; y, en caso de que se produzca una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o a la divulgación o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por los usuarios, además la compañía Datamarketingplus S.A,  lo notificará en un término máximo de tres días, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.


4.-¿RECOLECTAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

            El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos ninguna información personal sobre personas menores de edad.


 5.-CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

          La compañía Datamarketingplus S.A, se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones a su entera discreción y en cualquier momento, de acuerdo a sus necesidades corporativas; en tal sentido el usuario acepta, autoriza y brinda su consentimiento por el presente contrato a Datamarketingplus S.A – a administrar, sistematizar, procesar y archivar durante un tiempo indefinido hasta que el usuario requiera a la compañía Datamarketingplus S.A la de suscripción o cese de envió de información, pudiendo así emplear medios electrónicos o digitales con el fin de enviar a su domicilio o a su cuenta(s) de correo(s) electrónico(s), cuentas de WhatsApp, Telegram u otras plataformas de comunicación o redes sociales, vía telefónica, información, requerimientos de pago y/o servicio, facturación electrónica, promocionales, comercio electrónico, entre otras, que provea a través de sus plataformas y mecanismos de venta en medios digitales; no obstante el usuario o cliente en cualquier momento podrá solicitar la exclusión de sus datos personales sin ningún recargo.

          5.1.- Los usuarios o clientes podrán conocer cualquier modificación en estos Términos y Condiciones a través de la publicación que Datamarketingplus S.A realizará en su página web. Usar este medio y/o aceptar por cualquier plataforma luego de efectuado cualquier cambio constituye aceptación expresa por parte del usuario o cliente de los nuevos Términos y Condiciones.

          5.2.- Datamarketingplus S.A podrá emplear medios electrónicos o digitales, en todas las transacciones comerciales o interacciones generadas, procesadas y aceptadas a través de llamadas telefónicas o comunicaciones por plataformas de mensajería o redes sociales y sus modalidades similares digitales que gozan de igual valor que aquellas generadas personalmente como acuerdo de voluntades autorizada por el titular de la información o por quien la proporcione, así misma la aplicación o Datamarketingplus S.A  brindará facilidades al momento de gestionar procesos transaccionales o comunicaciones, en general y/o mejoras en el desarrollo del entorno frente al usuario o cliente durante el tiempo que desee recibir la información, así como cualquier otro que de tiempo en tiempo Datamarketingplus S.A incorpore en beneficio del servicio prestado al usuario o cliente, en tal sentido por la presente el usuario o cliente reconoce acepta, autoriza y brinda su consentimiento por la presente a Datamarketingplus S.A a administrar, sistematizar, procesar y archivar y acepta el uso de tratamiento de datos que se realizará a través de los medios mencionados en la presente política, por ello Datamarketingplus S.A podrá emplear medios electrónicos o digitales plataformas de mensajería, redes sociales entre otras, en todas las transacciones comerciales o de comunicación generadas en general como acuerdo de voluntades autorizada por el usuario o cliente.

          5.3.- El uso por parte de Datamarketingplus S.A es exclusivamente con fines comerciales e informativos.

          5.4- Queda terminantemente prohibido utilizarlas con cualquier fin distinto de aquel para el que fueron creadas y que aquí se encuentra especificado y limitado. Cualquier manipulación, modificación, suplantación, abuso, etcétera de las aplicaciones o información proporcionada, sin el previo consentimiento de Datamarketingplus S.A


6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

          La comunicación y utilización de las plataformas o sitio web generada por el usuario o cliente es de forma libre y voluntaria, por lo que renuncia a reclamar a Datamarketingplus S.A de cualquier tipo de indemnización por el mal uso o funcionamiento de éstas.

          6.1. Se deja expresa constancia que para el correcto funcionamiento de las comunicaciones, aplicaciones, plataformas o sitio web se deben reunir ciertos requisitos técnicos tales como estabilidad de conexión a internet y software y hardware mínimos, los cuales debe proveer el usuario o cliente y son de su exclusiva responsabilidad.

          6.2.- En ninguna circunstancia Datamarketingplus S.A será responsable de las pérdidas, daños y/o perjuicios que puedan presuntamente derivarse de la utilización de las plataformas mencionadas.

          6.3.- Los Usuarios deben utilizar las plataformas, servicios y demás por su cuenta y riesgo y de acuerdo con los términos y condiciones de cada una, los cuales serán proporcionados por terceros

          6.4.- En ningún caso Datamarketingplus S.A será responsable por daños y/o perjuicios aun cuando éstos pudieran haber sido advertidos, así como no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda derivarse o relacionarse con el uso o falla de las plataformas mencionadas, incluso en los casos derivados de uso inapropiado, impropio o fraudulento.

          6.5.- Las plataformas no ofrecen garantías de ningún tipo respecto de cualquier infección con virus informático o cualquier otro programa que pueda afectar el funcionamiento de computadoras o sistemas y se regirán por sus acuerdos de uso.

          6.6.- La utilización de las plataformas de la cuales haga uso el usuario o cliente para mantener contacto con Datamarketingplus S.A de acuerdo con lo indicado en la presente política implica la aceptación por este último de la obligación de indemnizar a Datamarketingplus S.A o su personal por cualquier acción, reclamo daño, pérdida y/o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven de dicha utilización.

     

 7.- RECLAMACIONES POR POSIBLES INFRACCIONES O VULNERABILIDADES. 

          Datamarketingplus S.A se esforzará por impedir en las plataformas mencionadas y comunicaciones mantenidas actividades ilícitas y contrarias a estos Términos y Condiciones, así como también por mantenerla con todas las seguridades posibles. No obstante, si el usuario o cliente creyera que alguna información contenida en las plataformas o comunicaciones mantenidas pudiera estar infringiendo sus derechos o de terceros, incluyendo, sin limitación, derechos de propiedad intelectual, o, si de igual manera, detectare posibles vulnerabilidades tecnológicas, deberá ponerse en contacto con Datamarketingplus S.A a través de los canales disponibles.


 8.-USO DE COOKIES

          Datamarketingplus S.A, reconoce que es posible que en su sitio web se utilicen “cookies”. Por cookie entendemos un archivo con una cadena de caracteres que se envía al ordenador de quién ingrese a un sitio web, lo cual permite almacenar, entre otras, las preferencias del usuario. Es posible que el usuario aun cuando no permita la utilización de cookies pueda acceder a los sitios web de Datamarketingplus S.A Para hacer una correcta administración de los sitios web, es posible que de manera anónima Datamarketingplus S.A, Alimente sus sistemas operacionales con la información derivada de las cookies e identifique las categorías de visitantes por rubros, como dominios y tipo de “browsers”. Toda esta información podrá ser introducida en la web máster de Datamarketingplus S.A. –., con la finalidad de proporcionar una mejor experiencia a quienes utilicen la página web de Datamarketingplus S.A.


 9.- MARCO LEGAL

          Este Documento y los procedimientos contenidos en el presente instrumento, tienen como base el marco legal mencionado a continuación, cuyo fin es la protección de la información que ha sido suministrada voluntariamente por nuestros clientes adjudicados y no adjudicados, clientes liquidados, proveedores, empleados, ex-empleados, codeudores, otros Titulares y derechohabientes.

  1.  Ley Orgánica De Protección De Datos Personales, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo de 2021, incluidas sus reformas, reglamentos posteriores.

 10. -MODIFICACIÓN DEL DOCUMENTO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

          Compañia Datamarketingplus S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y de forma unilateral, la presente Documento o cualquier manual o procedimiento relativo al Tratamiento de Datos Personales, evento en el cual publicará en la página web la actualización de esta a fin de que los clientes puedan informarse en todo momento.

 

11.- VIGENCIA

         El presente documento rige a partir del mes de junio del 2023 y deja sin efectos los reglamentos, manuales o documentos especiales que se hubiesen podido adoptar con anterioridad.


12.-CONSENTIMIENTO

        Al utilizar nuestra plataforma y remitir sus datos personales a través de los medios dispuestos por Datamarketingplus S.A a para el efecto, expresa su consentimiento libre y voluntario a Datamarketingplus S.A para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades, procedimiento las condiciones expresadas en nuestra Política de Privacidad; por lo cual, usted confirma que su consentimiento es específico, informado e inequívoco.

 

13. -ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINO LOS CONDICIONES

         La página web de Datamarketingplus S.A se actualiza periódicamente, por lo que nuestros términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los términos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo.


14.- ACEPTACION: 

          Las partes libre y voluntariamente manifiestan que acuerdan el uso de medios digitales mencionados con fines lícitos y legales; el titular acepta de manera voluntaria e irrevocable en este contrato